Conditions Générales d'Utilisation

1. Introduction et Acceptation

Bienvenue sur le site web NutriAura (ci-après "le Site"). Ces Conditions Générales d'Utilisation ("CGU") régissent l'utilisation de notre site web et des services proposés par NutriAura - Cabinet de Nutrition, entreprise enregistrée en Autriche.

En accédant et en utilisant ce Site, vous acceptez d'être lié par ces CGU. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre Site. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis.

Informations légales : NutriAura - Cabinet de Nutrition, Friedrichstraße 8, 1010 Wien, Autriche | Téléphone: +43 1 512 34 56 | Email: [email protected]

2. Description des Services

NutriAura propose des services de consultation en nutrition et conseils santé personnalisés. Nos services incluent :

• Consultations nutritionnelles individuelles et personnalisées
• Plans alimentaires adaptés aux besoins spécifiques
• Suivi et accompagnement nutritionnel
• Conseils pour une alimentation saine et équilibrée
• Programmes de prévention nutritionnelle

Tous nos services sont prodigués dans le respect strict du secret professionnel et conformément à la réglementation autrichienne en matière de santé publique.

3. Responsabilités de l'Utilisateur

En utilisant notre Site, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou non autorisées
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Ne pas transmettre de virus, malwares ou tout code malveillant
• Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques
• Respecter tous les autres utilisateurs du Site

Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte utilisateur.

4. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce Site, incluant mais sans s'y limiter : textes, graphiques, logos, images, téléchargements numériques et compilations de données, sont la propriété exclusive de NutriAura et sont protégés par les lois autrichiennes et internationales sur la propriété intellectuelle.

Licence d'utilisation : Nous vous accordons une licence limitée, non-exclusive et non-transférable pour accéder et utiliser le Site à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence ne peut être cédée, sous-licenciée ou transférée.

Restrictions : Il est strictement interdit de reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre nos contenus sans autorisation écrite préalable.

5. Confidentialité et Protection des Données

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour NutriAura. Nous respectons intégralement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation autrichienne en matière de protection des données.

Collecte de données : Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et informations médicales pertinentes (uniquement avec votre consentement explicite).

Utilisation des données : Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La fourniture de nos services nutritionnels
• La communication relative à vos consultations
• L'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales

Pour plus de détails sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

6. Avertissements Médicaux et Limitations

Important : Les informations nutritionnelles et conseils prodigués sur ce Site sont à caractère général et éducatif. Ils ne peuvent en aucun cas se substituer à un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement médical.

Consultation médicale obligatoire : Avant d'entreprendre tout programme nutritionnel, il est recommandé de consulter votre médecin traitant, particulièrement si vous souffrez de pathologies particulières ou si vous prenez des médicaments.

Contre-indications : Les conseils nutritionnels peuvent présenter des contre-indications selon votre état de santé. Il est essentiel de signaler toute condition médicale existante lors de votre consultation.

Responsabilité : NutriAura ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une mauvaise interprétation ou application des conseils nutritionnels prodigués sans supervision médicale appropriée.

7. Disponibilité des Services

Horaires d'ouverture : Nos consultations sont disponibles aux horaires suivants :

• Lundi au Vendredi : 9h00 - 18h00
• Samedi : 9h00 - 13h00
• Dimanche : Fermé

Disponibilité technique : Nous nous efforçons de maintenir le Site accessible 24h/24 et 7j/7, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité continue. Des interruptions pour maintenance peuvent survenir.

Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou discontinuer tout aspect de nos services à tout moment sans préavis.

8. Conditions de Paiement et Réservations

Tarification : Nos tarifs de consultation sont clairement affichés sur notre Site et communiqués lors de la prise de rendez-vous. Les prix sont en euros (EUR) et incluent la TVA autrichienne.

Modes de paiement acceptés : Espèces, virement bancaire, cartes de débit/crédit (Visa, MasterCard), et autres moyens de paiement convenus lors de la prise de rendez-vous.

Politique d'annulation : Les consultations peuvent être annulées ou reportées jusqu'à 24h à l'avance sans frais. En cas d'annulation tardive (moins de 24h), des frais d'annulation de 50% du tarif de la consultation pourront être appliqués.

Facturation : Les factures sont émises immédiatement après chaque consultation et doivent être réglées dans les 14 jours suivant leur émission.

9. Limitation de Responsabilité

Exclusion de garantie : Le Site et les services sont fournis "en l'état" sans garantie d'aucune sorte. Nous déclinations toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence des informations présentées.

Limitation des dommages : En aucun cas NutriAura ne pourra être tenu responsable de dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services.

Force majeure : Nous ne saurions être responsables de tout retard ou défaut d'exécution causé par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

10. Droit Applicable et Juridiction

Droit applicable : Ces CGU sont régies par le droit autrichien, conformément à la législation en vigueur en République d'Autriche.

Juridiction compétente : Tout litige relatif à ces conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux de Vienne, Autriche.

Règlement amiable : Nous encourageons le règlement amiable des différends. Pour toute réclamation, veuillez d'abord nous contacter à [email protected].

11. Résiliation

Résiliation par l'utilisateur : Vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment. Pour les services en cours, les conditions de résiliation sont définies dans le contrat de consultation.

Résiliation par NutriAura : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de terminer votre accès au Site et à nos services en cas de violation de ces CGU.

Effets de la résiliation : En cas de résiliation, vos droits d'utilisation du Site prennent immédiatement fin, mais les dispositions relatives à la propriété intellectuelle et à la limitation de responsabilité demeurent en vigueur.

12. Dispositions Générales

Indépendance des clauses : Si une disposition de ces CGU est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement valides et efficaces.

Cession : Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu de ces CGU sans notre consentement écrit préalable.

Notifications : Toute notification doit être envoyée par écrit à l'adresse suivante : NutriAura - Cabinet de Nutrition, Friedrichstraße 8, 1010 Wien, Autriche, ou par email à [email protected].

13. Contact et Support

Pour toute question concernant ces CGU, nos services ou pour nous faire part de vos commentaires, n'hésitez pas à nous contacter :